Wonen in Rotterdam
Nederlands English
Terug

Rabo Samen Bankieren: hulp bij bankzaken bij jou thuis

Ondersteuning bij bankzaken in je eigen omgeving

Heb je moeite met het zelf regelen van je bankzaken? En is het niet mogelijk voor je om naar een Rabobankvestiging te gaan? Onze collega’s van Rabo Samen Bankieren helpen je graag persoonlijk verder. Ons doel is om jou te helpen en je zelfredzamer te maken.

‘Dat wij naar de mensen toekomen, wordt vaak als heel speciaal ervaren’, vertelt Ilse Schmitz, adviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank Rotterdam. ‘Pas zei een mevrouw: ik kan je wel omhelzen. Ze was zó dankbaar dat ik was geweest. Dat wij als bank die service verlenen, zie ik als iets extra moois binnen mijn werk. Dus kan iemand niet naar de bank komen? Schroom niet en doe gerust een beroep op ons.’

Rust en vertrouwen

‘Juist thuis, in hun eigen omgeving, kunnen mensen voor hun gevoel makkelijker zeggen waar de schoen wringt’, legt Arianne Lekkerkerk uit. ‘Hebben ze moeite met de digitale dienstverlening? Of hebben ze het gevoel dat er iets niet pluis is en is er angst of onmacht rond financieel misbruik? Thuis is er rust en vertrouwen. De ene keer leg ik als adviseur Dagelijkse Bankzaken iemand de basis van online bankieren uit, de andere keer praten we over financiële zorgen en hoe die weg te nemen. Geen bezoek is hetzelfde.’

Tip van de bank

De Rabo organiseert ook workshops voor groepen mensen die moeite hebben met het regelen van hun bankzaken. Hier leren we je bijvoorbeeld over veilig bankieren en over de mogelijkheden van online bankieren. Wil je meedoen of een workshop organiseren? Bel dan 088 722 6600 en maak een afspraak of bezoek een Rabo vestiging.

Persoonlijk contact

In het doen van hun bankzaken kunnen mensen soms behoefte hebben aan persoonlijk contact. Daarom biedt Rabobank naast praktisch advies aan de telefoon of in de bank, het Rabo Samen Bankieren. Lukt het niet om zelfstandig je bankzaken te regelen en kun je door omstandigheden onmogelijk naar de bank komen, dan komen de medewerkers ‘gewoon’ bij je thuis.

Financiën beter in balans

Zelfstandig bankieren helpt je om financieel zelfredzaam te zijn. Zo slaag je er beter in om bewuste keuzes te maken en je financiën beter in balans te houden. Dat noemen we financiële gezondheid. Toch blijkt uit onderzoek dat één op de zes Nederlanders moeite heeft om hun bankzaken zelf te regelen. Bijvoorbeeld door laaggeletterdheid of een beperking. ‘Zelfstandigheid geeft een meerwaarde’, is Ilse’s ervaring. ‘Ik was eens bij een jonge man. Hij was herstellende van een ernstige hersenaandoening. Hij wilde zo graag wat van zijn zelfstandigheid terug. In mijn aandeel, bankieren, heb ik hem begeleid tot hij daarin zelf weer verder kon.’

Meer informatie?

Meer weten over Rabo Samen Bankieren of de workshops en presentaties over veilig (online) bankieren?
Neem gerust contact met Rabobank via (088) 722 66 00.

Vorig artikel De 10 meestgestelde vragen over een hypotheek
Volgend artikel Een duurzame nieuwbouwwoning of duurzame verbouwing? Wat zijn de financiële mogelijkheden?